Условия возрата



Вы можете вернуть товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента получения заказа.


  • Вещи можно вернуть в первоначальном виде в полной комплектации, если вы сохранили упаковку, пломбы, ярлыки и чек, подтверждающие, что товар куплен в ISKUS Brand.
  • Нельзя вернуть товары личной гигиены, парфюмерию и косметику, нижнее белье, чулки и носки, ювелирные изделия, технически сложные изделия и другие вещи, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Исключением является ненадлежащее качество этих товаров, такие товары вы можете вернуть, указав в заявлении на возврат их дефекты. Обратите внимание на то, что отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
  • .Вы сами оплачиваете возврат товара в Iskus Brand, если в вашем городе не предусмотрен бесплатный возврат с курьером.
  • Деньги вернутся на ту карту, с которой вы оплачивали заказ, в течение 10 дней с момента получения ISKUS Brand товара, но сроки зачисления средств на счет зависят от условий вашего банка. Деньги вернутся на ваш счет по курсу дня оплаты, если вы расплачивались иностранной валютой.
  • Мы можем запросить реквизиты вашей банковской карты для зачисления денег, если товар оплачивался при получении.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, направьте письменное обращение ISKUS Brand в телеграмм. Подробно опишите в обращении проблему, возникшую с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение трех рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.